Sıcaklarla birlikte servis ihtiyacı arttı, dolandırıcılar devreye girdi! Ticaret Bakanlığı, sahte yetkili servislerin tüketicileri mağdur ettiğini açıkladı. Garanti dışı kalmak, yüksek ücret ödemek ya da kişisel verilerinizi kaptırmak istemiyorsanız dikkat: Yetkili servis bilgilerini SERBİS’ten doğrulamadan işlem yaptırmayın!
Yaz aylarının gelmesiyle birlikte klima başta olmak üzere birçok elektronik ürün için bakım, onarım ve montaj hizmetlerine olan talep artarken, sahte servis uyarısı da Ticaret Bakanlığı'ndan geldi. Bakanlık, internet aramaları üzerinden ulaşılan yetkili servis bilgilerine karşı tüketicileri dikkatli olmaya çağırdı.
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, bazı kişi ve firmaların, arama motorlarında sponsorlu reklamlarla üst sıralarda çıkarak kendilerini yetkili servis gibi gösterdiği ve bu yolla tüketicileri mağdur ettikleri vurgulandı. Özellikle marka ve logoların izinsiz kullanımının yaygınlaştığına dikkat çekildi.
SAHTE SERVİSLER GARANTİ DIŞI BIRAKIYOR, KİŞİSEL VERİLER TEHLİKEDE
Bakanlık, sahte servislerin neden olduğu mağduriyetleri şöyle sıraladı:
- Orijinal olmayan yedek parçaların kullanımı
- Ürünün garanti dışı kalması
- Hatalı müdahale sonucu cihazın zarar görmesi
- Yüksek ve haksız servis ücretleri
- Uzaktan erişim yoluyla kişisel verilere ulaşılması
Bu tip dolandırıcılık olaylarına karşı tedbir olarak oluşturulan Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) platformu üzerinden, yetkili servis bilgilerine güvenli ve hızlı biçimde ulaşılabileceği bildirildi. Vatandaşların, www.servis.gov.tr adresinden, cihazın üretici veya ithalatçısına ait resmi yetkili servis listesini kontrol etmeleri gerektiği vurgulandı.
ŞÜPHELİ DURUMLAR İÇİN CİMER VE BAKANLIĞA BAŞVURU YAPILABİLİYOR
Ticaret Bakanlığı, sahte servis girişimleriyle karşılaşan tüketicilerin CİMER üzerinden veya Bakanlığın resmi internet sitesi aracılığıyla şikâyet ve ihbarda bulunabileceklerini de hatırlattı.
SERBİS İLE DOĞRU BİLGİYE ULAŞIN, MAĞDUR OLMAYIN
Elektronik ürünlerde güvenli ve doğru servis hizmeti almak isteyen kullanıcılar, mutlaka resmi kanallar üzerinden servis doğrulaması yapmalı.
Kripto yatırımcılarına uyarı: Bu 9 uygulamayı hemen silin! Mobil dolandırıcılıklarda yeni dalga
Kurban pazarı alarmda: Polis, sahte para ve dolandırıcılığa karşı uyardı
